Aviso de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es BANCONTROL CONSULTORES, Sociedad por Acciones Simplificada de Capital Variable, con RFC BCO1807035T2 y domicilio fiscal en Calle 33 No. 316 entre 12 y 14 Norte, Salvador Alvarado Sur, Mérida, Yucatán. B1Code es la marca y nombre comercial del sitio y producto; no constituye la razón social.
Contacto general: soporte@b1code.com.mx.
Contacto para derechos ARCO: soporte@b1code.com.mx.
2. Datos personales que tratamos
Podemos tratar las siguientes categorías de datos, según el formulario o interacción:
- Datos de identificación y contacto: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, cargo, país y ciudad.
- Información del proyecto o necesidad: sistema actual, área, problemas, participantes, urgencia, descripción del proceso, mensaje y datos relacionados con una solicitud de demo o diagnóstico.
- Datos de consentimiento: aceptación, versión del aviso y fecha del consentimiento.
- Datos de atribución: página de origen, referidor y parámetros UTM, sin incorporar datos personales adicionales.
- Datos técnicos de operación y seguridad necesarios para prestar y proteger el sitio.
No solicitamos datos personales sensibles en los formularios del sitio.
3. Finalidades
Tratamos los datos para:
- Recibir y atender consultas, solicitudes de demo y solicitudes de diagnóstico.
- Revisar la información proporcionada y preparar la comunicación o propuesta correspondiente.
- Gestionar el consentimiento y las preferencias de cookies y analítica.
- Operar, mantener y proteger el sitio, prevenir abuso y atender incidentes.
- Realizar mediciones de analítica únicamente cuando exista consentimiento para ello.
No utilizamos los datos para decisiones automatizadas ni para marketing distinto al que se describa en este aviso.
4. Consentimiento y base del tratamiento
Al enviar un formulario, confirmas que has leído este Aviso de Privacidad y aceptas el tratamiento de tus datos para la finalidad de tu solicitud. El consentimiento es obligatorio para enviar los formularios y puede retirarse conforme a la sección de derechos.
La analítica no esencial se activa únicamente con tu consentimiento en el banner de cookies. Puedes rechazarla o retirarla en cualquier momento desde Configurar o desde la página de cookies.
5. Conservación
Los datos de leads se conservan durante 24 meses desde su creación. Después de ese plazo se anonimizan o eliminan conforme a la política de retención aprobada, conservando únicamente la evidencia técnica del consentimiento cuando corresponda.
Los datos de consentimiento de cookies se conservan durante el plazo de vigencia de la cookie correspondiente o hasta que retires tu consentimiento.
6. Transferencias y encargados del tratamiento
Para operar el sitio utilizamos los siguientes proveedores y subencargados aprobados:
- Microsoft Azure — alojamiento y base de datos.
- Azure Communication Services — envío de correo transaccional.
- Google Analytics 4 — analítica, únicamente con consentimiento.
Cuando exista una transferencia que requiera tu consentimiento, se informará de forma previa y separada.
7. Derechos ARCO y retiro del consentimiento
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como retirar tu consentimiento, enviando una solicitud al correo:
La solicitud deberá permitir identificar tus datos y el derecho que deseas ejercer. Atenderemos la solicitud conforme a los plazos previstos por la legislación aplicable.
9. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios en el sitio, en los servicios o en la normativa aplicable. La versión vigente se identificará con su fecha de actualización y versión aprobada.
10. Contacto
Para consultas generales sobre privacidad: soporte@b1code.com.mx.
Para derechos ARCO: soporte@b1code.com.mx.